Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Mona Zerdani
Quai du bas 23
2502 Bienne
Email : mona.zerdani@icloud.com

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2. Quelles informations sont recueillies

Nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Informations d’identité : nom, prénom

• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone

• Informations communiquées volontairement via les formulaires (contact, prise de rendez-vous)

• Informations partagées dans le cadre des séances d’hypnose (uniquement avec votre consentement)

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de navigation (cookies)

 

3. Comment les informations sont recueillies

Les données sont collectées :

• Lorsque vous remplissez un formulaire de contact

• Lors de la prise de rendez-vous (en ligne, par email ou téléphone)

• Lors de vos échanges avec la praticienne

• Automatiquement via des cookies lors de votre navigation sur le site

 

4. Pourquoi les informations sont recueillies

Les données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes

• Organiser et gérer les rendez-vous

• Assurer le suivi des séances d’hypnose thérapeutique

• Améliorer le fonctionnement du site

• Respecter les obligations légales

 

5. Avec qui les informations sont partagées?

Les données personnelles ne sont jamais vendues ni cédées.

Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Des prestataires techniques (hébergement du site, outils de réservation)

• Des services nécessaires au bon fonctionnement du site

Ces partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité.

 

6. Où sont stockées les informations

Les données sont stockées :

• Sur des serveurs sécurisés situés en Suisse ou dans l’Union européenne

• Chez des prestataires respectant les exigences légales en matière de protection des données

 

7. Combien de temps les informations sont conservées

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Données de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange

• Données liées aux rendez-vous : durée nécessaire à la gestion de la relation client

• Données sensibles : conservées avec une vigilance particulière et uniquement si nécessaire

• Cookies : selon leur durée de validité

 

8. Comment les informations sont protégées

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées :

• Accès restreint aux données

• Hébergement sécurisé

• Protection contre les accès non autorisés

• Respect du secret professionnel dans le cadre des accompagnements

 

9. Vos droits

Conformément à la législation applicable (notamment la loi suisse sur la protection des données), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
mona.zerdani@icloud.com

 

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Assurer son bon fonctionnement

• Analyser la fréquentation

• Améliorer votre expérience

Vous pouvez configurer vos préférences directement via votre navigateur.

 

11. Modifications de la politique de confidentialité

Cette politique peut être modifiée à tout moment afin de refléter :

• Les évolutions légales

• Les changements techniques du site

La date de mise à jour sera systématiquement indiquée en haut de cette page.

 

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

Mona Zerdani
Email : mona.zerdani@icloud.com